24.1. –– 31.1.2019
Solothurner Filmtage
FAQ

In diesem FAQ werden die häufigsten Fragen zum neuen Ticketingsystem der Solothurner Filmtage beantwortet. Für Ergänzungen und Korrekturen wenden Sie sich bitte an ticketing@solothurnerfilmtage.ch

Wo kann ich Tickets kaufen?

Einzeltickets sind über den Ticket-Link im Programm erhältlich. Dazu einfach bei der entsprechenden Vorführung auf das Ticket-Symbol klicken. 


Abonnemente (Tages- und Wochenkarten) sind hier erhältlich.

 

Ich möchte mehrere Tages-/Wochenkarten kaufen. Wie gehe ich vor?

Tages-/Wochenkarten können hier gekauft werden.

Falls Sie mehrere Abonnemente kaufen möchten, gehen Sie dabei wie folgt vor: 

  1. Wählen Sie hier ihr erstes Abonnement aus, füllen Sie das Formular aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb.
  2. Klicken Sie anschliessend auf den Button «Abonnement kaufen» und Sie gelangen zurück zur vorhergehenden Seite. 
  3. Wählen Sie ein weiteres Abonnement. Das Formular sollte bereits ausgefüllt sein. Klicken Sie auf «Das Abonnement in den Warenkorb legen».

Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 bis Sie alle gewünschten Abonnementen gewählt haben und schliessen Sie den Verkaufsprozess ab.

 

Kann ich ein Einzelticket reservieren?

Nein. Einzeltickets können gekauft, aber nicht reserviert werden.

 

Welche Vorteile bietet eine Wochenkarte?

Mit einer Wochenkarte können kostengünstig alle Vorstellungen der Solothurner Filmtage besucht werden.

Reservationen garantieren einen Sitzplatz. Sie sind kostenlos und verfallen 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Wir bitten Sie um frühzeitiges Eintreffen an den Spielstellen. Reservationen können jeweils am Vortag der Vorstellung von 08:30 Uhr bis 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn getätigt sowie storniert werden.

Reservieren und stornieren können Sie unter www.solothurnerfilmtage.ch/reservation oder über die App.

Vor Ort können Sie Reservationen und Stornierungen am Ticketdesk im Landhaus (Gemeinderatssaal), an den Reservationsstationen an allen Spielstellen (ausser Kino im Uferbau) und an den Kinokassen tätigen. Die Kinokassen öffnen 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn.

 

Wie viele Tickets kann ich auf einmal kaufen?

Pro Vorstellung können pro Kaufprozess maximal 6 Tickets gekauft werden. Für das ganze Festival können pro Kaufprozess maximal 12 Tickets gekauft werden. Zusätzliche Tickets können über einen weiteren Kaufprozess erworben werden.

 

Ich habe ein Abonnement gekauft. Wo finde ich meine Login-Daten um Reservationen zu tätigen?

Die Login-Daten (ID und Code) sind auf dem Abonnement aufgedruckt, dass Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse bekommen haben. 

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Falls Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte unter ticketing@solothurnerfilmtage.ch

 

Ab wann kann ich Reservationen tätigen?

Ab dem 24. Januar 2018, 08:30 Uhr, können mit Tages-, Wochenkarten, Akkreditierungen und Mitgliederpässen Reservationen für die Vorstellungen des Folgetages über www.solothurnerfilmtage.ch/reservationen oder die App der Solothurner Filmtage getätigt werden.

Ist das Reservationskontingent für eine Vorstellung erschöpft, können Reservationen ab 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an der Kasse der jeweiligen Spielstelle getätigt werden.

 

Kann ich Reservationen stornieren, wenn ich eine Vorstellung nicht besuchen kann?

Reservationen können online bis 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn storniert werden. Hierzu loggen Sie sich hier mit ID und Code ein und stornieren die Reservationen in der Reservationsübersicht.

 

Wo finde ich meine Reservationsübersicht?

Um Ihre Reservationsübersicht zu konsultieren loggen Sie sich mit ID und Code hier ein.

 

Wie viele Plätze kann ich mit meinem Abonnement reservieren?

Pro Abonnement kann ein Platz pro Vorstellung reserviert werden.

 

Wie reserviere ich Plätze für mehrere Personen?

Plätze für mehrere Personen, die alle ein Abonnement haben, können Sie nur reservieren, wenn Sie ID und Code der Personen kennen. Für jede Reservation müssen Sie sich mit der jeweiligen ID und Code einloggen und die gewünschte Reservation tätigen.

 

Nichts gefunden?
Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, wenden Sie sich bitte an ticketing@solothurnerfilmtage.ch oder +41 32 625 80 88.